Менеджер по работе с клиентами в HoReCa

Молодая и активно растущая компания в сфере общественного питания ищет менеджера по работе с клиентами. Работа в слаженном, дружном коллективе. Продукт – десерты, кондитерские изделия высокого качества. Мы не работаем со стабилизаторами, вредными добавками и консервантами, вся продукция делается вручную и с любовью, на рынке есть проверенный и устойчивый спрос. Более 70% наших клиентов работают с нами более года.

Наши клиенты – кофейни, кафе, рестораны, сетевые проекты, отели, розничные магазины, онлайн-ритейл. Все те, кто занимается продажей десертов, но сами их не изготавливают. 

Обязанности:

• Ведение текущей клиентской базы (теплая). Прием заказов и ответы на вопросы клиентов. Обработка заказов – внесение в систему Мой Склад (интуитивно понятный интерфейс). Информирование о новых продуктах. Работа с обратной связью. Отработка замечаний, возражений.
• Реанимация старых клиентов. Работа с базой клиентов, которые работали с нами, но по причине карантина приостановили сотрудничество в последние пару месяцев.
• Поиск новых клиентов. Сбор базы, холодные звонки, выход на лицо, принимающее решение, проведение встреч и дегустаций. Презентация продукции.

Требования:

• Опыт работы в продажах (на презентациях товаров), умение донести основную суть продукта, предложить клиенту именно то, что ему нужно.
• Опытный пользователь ПК (приветствуется свой компьютер или ноутбук, т.к. часть работы вне офиса) – мы работаем в системе Мой Склад, Мессенджерах (Telegram, What's App), Электронной почте.
• Проактивность, желание двигаться, расти, знакомиться с новыми людьми, экстравертность, коммуникабельность.

Условия:

• 5/2 с 10:00 до 18:00 из них 2 дня – в офисе (м. Александра Невского) и 3 дня в удаленном формате
• Заработная плата делится на 2 части – оклад + % с оборота по новым клиентам

Преимуществом при собеседовании будет знание рынка общепита в СПБ