Инженер службы технической поддержки

Привет, дорогой товарищ!

Мы Опен сервис – компания по автоматизации ресторанного бизнеса и всего, что с этим связано. Мы предлагаем услуги высокого качества и систему iiko, с помощью которой упрощаем работу заведений общепита.

Офисы компании находятся в РФ, в Казахстане, а один за бугром - в Дубае. Сейчас мы ищем коллегу, который будет заниматься поддержкой крупных сетевых клиентов, обеспечивая работоспособность нашей системы.

Что делать?

Консультация пользователей в режиме вопрос-ответ по ПО iiko;
Приём и регистрация заявок, поступающих по АТС;
Фиксация обращений в Service Desk;
Работа в команде с другими специалистами поддержки, над общими задачами группы;
Настройка программного обеспечения.

Команда:

В нашей группе 4 бравых бойца, во главе с руководителем, который даст тебе твердое чувство локтя.

От тебя желательно:

Опыт работы с системами автоматизации ресторанов IIKO (R-Keeper 7) или другими;
Опыт работы с SQL, серверными системами;
Понимание TCP/IP;
Желание расти и развиваться;
Готовность спокойно и приветливо общаться с клиентами;
Знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя;
Знания по установке и конфигурации периферийных устройств и локальной сети.

С нашей стороны:

График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00
Дружную молодую команду, яркие корпоративные мероприятия;
Возможности для карьерного роста (например, можно вырасти до руководителя группы техподдержки);
Мотивация: оклад +% от выполненных задач;
Постоянные обучения и получение новых знаний.

Удачи тебе :)