Тренинг-менеджер

Обязанности:

Организация и проведение тренингов для сотрудников компании (профессиональные стандарты работы, тренинги по бренду, сервису, по знанию продукции,работа с конфликтами, продажи, мотивация, командообразование, менеджмент и др)

Подготовка презентаций, материалов, учебных пособий для проведения занятий.

Регулярное проведение аудита заведений - оценка исполнения стандартов операционной деятельности и регламентов Компании в соответствии с утвержденными критериями.

Формирование отчетности по результатам проверки операционной деятельности в кофейнях.

Адаптация существующих тренингов под специфику ресторанного бизнеса.

Предоставление рекомендаций по дальнейшему развитию сотрудников.

Оценка эффективности обучения.

Регулярные поездки в кофейни в соответствии с утвержденным планом.

Требования:

Обязательный опыт работы в сфере ресторанного бизнеса (мы рассматриваем кандидатов с практическим опытом обучения).

Знание тренерских технологий + опыт самостоятельных разработок программ.

Отличное знание и понимание сервиса, владение методами и методиками обучения.

Практические навыки публичных выступлений.

Грамотная речь, активность, хорошие коммуникативные навыки, организаторские способности, ответственность.

Условия:

Оформление по ТК РФ (оплата отпусков, больничных).

График работы 5/2, пн.-пт.

Профессиональный и личностный рост.